Jak vyřešit chybu 10 „Nelze obnovit iPhone“?

Obnovení iPhonu se někdy může zdát jako hladký a přímočarý proces – dokud se tak nestane. Jedním z běžných, ale frustrujících problémů, se kterými se mnoho uživatelů setkává, je obávaná chyba „iPhone se nepodařilo obnovit. Došlo k neznámé chybě (10)“. Tato chyba se obvykle objeví během obnovení nebo aktualizace iOS prostřednictvím iTunes nebo Finderu, čímž vám zabrání v obnovení zařízení a potenciálně ohrozí vaše data a použitelnost zařízení. Pochopení příčin chyby 10 a způsobů její opravy je nezbytné pro každého uživatele iPhonu, který se s tímto problémem může setkat.

1. Co je chyba 10 na iPhonu?

Chyba 10 je jednou z mnoha chyb, které může iTunes nebo Finder zobrazit během procesu obnovení nebo aktualizace iPhonu. Na rozdíl od jiných chyb chyba 10 obvykle odráží buď hardwarovou vadu, nebo přerušené spojení mezi iPhonem a počítačem. Může k ní dojít v důsledku vadného připojení USB, poškozených hardwarových komponent, jako je základní deska nebo baterie, nebo problémů se samotným softwarem iOS.

Když se zobrazí tato chyba, iTunes nebo Finder obvykle zobrazí něco jako:

„iPhone se nepodařilo obnovit. Došlo k neznámé chybě (10).“

Tato zpráva může být matoucí, protože neuvádí přesnou příčinu, ale číslo 10 je klíčovým indikátorem problému s hardwarem nebo s připojením.

2. Běžné příčiny chyby iPhone 10

Pochopení hlavních příčin této chyby vám může pomoci zúžit výběr způsobů, jak ji opravit. Mezi nejčastější příčiny patří:

• Vadný kabel USB nebo port
  Poškozený nebo necertifikovaný kabel USB nebo vadný port USB může přerušit komunikaci mezi iPhonem a počítačem.
• Zastaralý nebo poškozený software iTunes/Finder
  Používání zastaralých nebo poškozených verzí iTunes nebo Finderu v macOS může způsobit selhání obnovení.
• Problémy s hardwarem na iPhonu
  Problémy, jako je poškozená logická deska, vadná baterie nebo jiné vnitřní součásti, mohou způsobit chybu 10.
• Softwarové závady nebo poškozený firmware
  Někdy se instalační soubor iOS poškodí nebo se obnově brání softwarová závada.
• Bezpečnostní nebo síťová omezení
  Brána firewall nebo bezpečnostní software blokující připojení k serverům Apple může také způsobovat chyby při obnově.

3. Podrobná řešení pro opravu chyby 10 „Nepodařilo se obnovit iPhone“

3.1 Kontrola a výměna kabelu USB a portu

Především se ujistěte, že k připojení iPhonu k počítači používáte oficiální nebo společností Apple certifikovaný USB kabel. Kabely od jiných výrobců nebo poškozené kabely často způsobují problémy s komunikací.

• Zkuste jiný USB kabel.
• Přepněte USB porty na počítači. Nejlépe použijte port přímo na počítači, ne přes rozbočovač.
• Vyhněte se USB portům na klávesnicích nebo monitorech, protože někdy mají nižší výstupní výkon.

Pokud je to možné, zkuste obnovit iPhone na jiném počítači, abyste vyloučili problémy s hardwarem nebo softwarem na vašem aktuálním PC nebo Macu.

3.2 Aktualizace nebo přeinstalace iTunes / macOS

Pokud používáte Windows nebo macOS Mojave či starší verzi, nezapomeňte aktualizovat iTunes na nejnovější verzi. V systému macOS Catalina a novějším probíhá obnovení iPhonu přes Finder, proto mějte macOS aktualizovaný.

• Ve Windows: Otevřete iTunes a zkontrolujte aktualizace pomocí nabídky Nápověda > Zkontrolovat aktualizace. Případně můžete iTunes znovu nainstalovat z oficiálních webových stránek společnosti Apple.
• Na Macu: Přejděte do Předvoleb systému > Aktualizace softwaru a aktualizujte macOS.

Aktualizace zajistí, že budete mít nejnovější opravy kompatibility a záplaty chyb.

3.3 Restartujte iPhone a počítač

Někdy jednoduchý restart vyřeší mnoho problémů.

• Restartujte iPhone (X nebo novější) podržením bočního tlačítka a tlačítka pro zvýšení nebo snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí, posunutím jej vypněte a po 30 sekundách jej znovu zapněte.
• Restartujte počítač, abyste odstranili dočasné závady.

3.4 Vynucený restart iPhonu a jeho uvedení do režimu obnovení

Pokud chyba přetrvává, zkuste vynutit restart iPhonu a poté jej před obnovením přepnout do režimu obnovy. Po přepnutí do režimu obnovy zkuste provést obnovení znovu pomocí iTunes nebo Finderu.

3.5 Použití režimu DFU k obnovení

Pokud režim obnovení selže, můžete vyzkoušet režim aktualizace firmwaru zařízení (DFU), který provede důkladnější obnovení úplnou přeinstalováním firmwaru. Obchází bootloader systému iOS a může vyřešit závažnější softwarové problémy.

V režimu DFU zůstane obrazovka vašeho iPhonu černá, ale iTunes nebo Finder detekuje zařízení ve stavu obnovy a umožní vám provést obnovení.

3.6 Zkontrolujte bezpečnostní software a nastavení sítě

Někdy antivirový software nebo firewall v počítači blokuje komunikaci se servery Apple, což způsobuje chybu.

• Dočasně deaktivujte antivirový software nebo firewall.
• Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení a že se nenacházíte za omezujícími firewally.
• V případě potřeby restartujte router.

3.7 Kontrola hardwaru iPhonu

Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení všech výše uvedených kroků, je pravděpodobné, že chyba 10 je způsobena hardwarovou chybou uvnitř iPhonu.

• Vadná logická deska nebo baterie může vést k neúspěšnému pokusu o obnovení.
• Pokud váš iPhone v poslední době utrpěl fyzické poškození nebo byl vystaven vodě, příčinou mohou být hardwarové závady.

V takových případech byste měli:

• Navštivte Apple Store nebo autorizovaného poskytovatele servisu a nechte si provést diagnostiku hardwaru.
• Pokud se na opravu vztahuje záruka nebo AppleCare+, může být hrazena.
• Nepokoušejte se o žádné fyzické opravy svépomocí, mohlo by dojít ke zrušení záruky nebo k dalšímu poškození.

3.8 Použití opravného softwaru třetích stran

Existují specializované nástroje (např. AimerLab FixMate ) navržený k opravě problémů se systémem iOS bez smazání dat nebo nutnosti úplné obnovy.

• Tyto nástroje dokáží vyřešit běžné chyby systému iOS, včetně chyb obnovení, opravou systému.
• Často poskytují režimy pro standardní opravu (bez ztráty dat) nebo hloubkovou opravu (riziko ztráty dat).
• Používání takových nástrojů může ušetřit cestu do servisu nebo ztrátu dat z důvodu obnovení.

4. Závěr

Chyba 10 během obnovení iPhonu obvykle signalizuje problémy s hardwarem nebo připojením, ale někdy může pramenit ze softwarových závad nebo bezpečnostních omezení. Systematickou kontrolou USB připojení, aktualizací softwaru, používáním režimů Recovery nebo DFU a kontrolou hardwaru může většina uživatelů tuto chybu vyřešit bez ztráty dat nebo nákladných oprav. V odolných případech mohou být nutné nástroje pro opravu od třetích stran nebo profesionální diagnostika.

Pokud se s touto chybou někdy setkáte, nepropadejte panice. Pečlivě postupujte podle výše uvedených kroků a váš iPhone bude pravděpodobně obnoven do plně funkčního stavu. A nezapomeňte – pravidelné zálohy jsou vaší nejlepší pojistkou proti neočekávaným chybám iPhonu!